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“真的太感谢了，没想到前一天提交的退税申请，第二天就到账了，退回的税款刚好用来应了急。”市民李先生微笑地说。

李先生去年生了一场大病，在办理2022年度个税汇算申报时，填写了大病医疗专项附加13644.54元。但是当凯里市税务局工作人员在审核李先生的汇算申报时，在“大病医疗医保数据查询”模块中没有查询到该项数据信息。

为了解具体情况，该局审核人员第一时间与李先生取得联系，得知李先生因为这场大病家庭陷入了困境，并且当前正值春耕时节需要资金购买生产资料，审核人员立即辅导其通过“国家医保服务平台”手机APP查询2022年度符合扣除的费用并在“个人所得税”手机APP上传相关截图等资料，为其优先办理了退税。

自2023年3月1日起，2022年度个税汇算工作正式启动，此次汇算工作拓宽了汇算优先人员范围。

为进一步提升群众的满意度与获得感，让便民春风常吹常新，凯里市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，在办税服务厅开设汇算清缴专项服务专区，成立汇算咨询辅导专家团队，为纳税人提供全方位的咨询、办理服务，优化审核流程，审核人员对申报无问题的，立即审核通过。对疑点数据，及时联系当事人了解情况并针对性开展填报辅导，实现应知尽知、应退尽退、快享税惠；同时制作政策解读和开展政策解读培训，加强个税汇算辅导宣传力度。

3月1日以来，该局累计帮助纳税人优先办理个税汇算186人次。(作者 金垚 来源：国家税务总局凯里市税务局）